Situatie confuza!!

[admin]

Pentru ca am dat peste o situatie confuza pentru mine...m-am gandit sa fac un chestionar in care sa va cer parerea
Situatia se prezinta astfel.
Comanzi pe internet un produs.
Nu esti acasa cand ti se aduce, sau nu esti atent cand il primesti, sau nu sti cum ar trebui sa arate si il primesti ca pe produsul comandat. Dupa plecarea soferului constati ca acesta a gresit si ti-a adus alt produs care face acelasi lucru dar care este mai performant si intrand in magazinul de unde l-ai comandat iti dai seama ca este si mai scump cu vreo 286 ron.
Rugamintea mea este sa faceti abstractie de faptul ca acesta este un forum al unui magazin on-line. Bifati exact ceea ce simtiti este foarte important pentru mine VA ROG!

_________________
Din gura omului bun vorba rea nu iese niciodata

[DANY2005]

Am votat pentru prima situatie.Cred ca cel mai bine e sa suni sa le zici,nici nu stii cand se descopera si cine stie ce se mai intampla dupa aia.....stii,e o vorba:"sarac si cinstit" .Eu sunt de parere ca e cel mai bine sa fii cat mai corect in viata!

[elenapeitro]

hmmmm....pai nu e greu....prima situatie....ca....asa e cinstit...

[somnorici]

Si eu tot pentru prima varianta am votat. Ii sun si le spun ca au gresit, sa vina sa-si ia produsul inapoi, iar mie sa imi aduca ce am cerut.
Chiar azi am primit un pachet pe care nu-l asteptam. I-am spus baiatului ca nu astept nici un pachet si ca sigur s-a gresit undeva. Pana la urma era o surpriza pentru mine, chiar trebuia sa primesc pachetul.
Adminuta, daca s-a intamplat ce ai scris, poate suni si ii anunti ca le duci celalat produs, sa nu se apuce sa-l foloseasca pe celalalt mai scump.

[nicky]

Si eu tot prima varianta am votat !
_________________

[ana c]

tot prima varinta.
am cobstatat in viata ca , daca m-am bucurat de un lucru nemeritat, am pierdut pe de alta parte mai mult.
i-as suna, as spune ce s-a intimplat, si le-as propune sa-mi vinda produsul la un alt pret daca am apucat sa-l folosesc
_________________

[Laura]

Nu am votat. Sunt prea "in miezul problemei" si nu pot fi obiectiva. Noi am avut situatii in care nu a zis nimeni nimic, daca produsul primit era mai scump decat cel comandat. Am avut si situatii de a "lipi" doua comenzi ale aceluiasi client si de a aduna gresit, in defavoarea noastra, totalul rambursului. Bineinteles ca nu am mai auzit nimic, ne-am asumat greseala. Am avut insa si situatii in care am uitat sa trecem rambursul cu totul si ne-a sunat clientul sa ne intrebe daca il poate da curierului care era la usa lui
_________________
Andi
Se intampla si lucruri bune.

[admin]

Draga mea Laura intrebarea era ce ai face tu in situatia asta.
Situatiile sunt foarte diverse si oamenii la fel. Intr-adevar zilnic intr-un magazin on line te confrunti cu diferite categorii de oameni.
La sfarsitul perioadei de chestionare va voi povestii despre ce este vorba si bineinteles cum as proceda eu.
_________________
Din gura omului bun vorba rea nu iese niciodata

[Georgi]

Prima varianta... CLAR...
_________________


http://www.putfile.com/georgi

[Laura]

[admin]

Va rog nu va abtineti chiar daca ganditi ALTFEL...vreau sa stiu care este rationamentul pentru care ganditi asa...sau altfel...
Aici nu se supara nimeni si nici nu va judeca nimeni!
Suntem liberi si avem dreptul sa facem cum credem!
Nici o varianta pana la urma nu-i de condamnat...
Multumesc inca o data tuturor!
_________________
Din gura omului bun vorba rea nu iese niciodata

[sorana]

Am votat prima varianta. In mod sigur as suna sa zic ca-i altceva si apoi depinde de ce zic ei si de produsul in sine (poate-mi place ala mai scump ) - adica il pastrez si platesc diferenta sau sa mi-l schimbe cu ce am comandat.
_________________
Sorana si Monica (8 ani)

[puiutu]

Nu am trecut printr-o astfel de situatie dar, cum spunea una dintre fete, as avea remuscari sa folosesc acel produs stiind ca cineva are de suferit (poate soferul care a gresit distribuirea produsului).
_________________
"Un prieten adevarat te prinde de mana si iti atinge inima."

[claudiabesnea]

Prima varianta!Mi se pare cat se poate de normal sa intreb la firma la care am comandat de ce am primit un alt produs fata de cel comandat, eu sunt genul de client care daca a comandat ceva acel ceva trebuie sa primesca.Pretul produsului mai putin conteaza, ptr mine, este important ce am primit.Pot primi un produs f scump, dar nefolositor, atunci cu ce ma incalzeste?Ce fac m-ai comandat inca o data produsul necesar?Iar chestia cu bonusul cred ca ar trebui sa apara undeva in factura, in opinie mea, bineinteles, la fel de bine poate fi omis in factura.In final vorbim de incredere.

[somnorici]

Off topic: cine-i bebelusa vesela din avatarul tau, adminutza?

[admin]

Somnoriciule...ai votat???
E nepotica mea Theodora...o iubesc...e mortala!!
_________________
Din gura omului bun vorba rea nu iese niciodata

[DANY2005]

Pana la urma ce ai facut?

[Marinutza]

si eu am ales tot prim varianta.
asa mi se pare corect si asa as proceda.
nu de multe ori as fi putut primi rest mai mult la magazin de exemplu. intotdeauna am atras atentia.
din pacate sunt prea putini oameni corecti.
multi se bucura ca au tras o mica teapa...
_________________

[somnorici]

Adminutza, ai rezolvat situatia?

[Forumista start]

Tot prima varianta.
M-as jigni pe mine insami sa profit de ce nu mi se cuvine sau sa stiu ca am adus un prejudiciu, cat de mic, cuiva.